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對各地政府3D打印公共平臺運營的思考與總結 

2020-10-21 11:04
編者按:本文來自微信公眾號增商時代" (ID:zengshangshidai),作者:韋旭剛,3D打印資源庫經(jīng)授權發(fā)布。

對各地政府3D打印公共平臺運營的思考與總結 (1).webp
——以開源精神促進3D打印產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

3D打印毫無疑問是高科技、硬科技,是智能制造的重要組成部分,也是各地政府希望重點發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè),并幫助地方產(chǎn)業(yè)轉型升級。為此,已有不少地方政府投資建設了3D打印公共服務平臺。據(jù)相關媒體報道和統(tǒng)計,目前全國已有100家以上地方政府3D打印公共平臺。

一、三大矛盾亟需解決

作為3D打印產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者,根據(jù)對一些政府3D打印公共平臺運營的持續(xù)觀察、調研和分析,筆者發(fā)現(xiàn),大部分3D打印公共平臺的運營差強人意,并沒有發(fā)揮出3D打印技術賦能各行各業(yè)的應有局面,這樣導致了三大矛盾的產(chǎn)生。

1、政府層面
政府領導對3D打印的期望在下降,用戶對3D打印半信半疑,造成產(chǎn)業(yè)期望與現(xiàn)實不匹配的矛盾,制約了政府對3D打印產(chǎn)業(yè)投資的意愿和力度。

2、產(chǎn)業(yè)層面
3D打印技術在最近幾年發(fā)展極為迅速,成績很大,不過外界廣大用戶則普遍感覺不到,還停留在幾年前對3D打印的認識,造成叫好不叫座、技術與市場不一致的矛盾,制約了用戶嘗試新技術的意愿。

3、用戶層面
以一個地級市3D打印公共平臺為例,雖然存在了多年,但是并沒有與半徑50公里內廣大的工商業(yè)企業(yè)及個人用戶產(chǎn)生多大的交集,甚至當?shù)亟?jīng)開區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的很多企業(yè)從來都沒有應用過該平臺的技術和服務,造成了平臺與用戶缺乏有效聯(lián)系的矛盾,制約了3D打印應用規(guī)模和質量的發(fā)展。

這三大矛盾的根源在于政府3D打印公共平臺的運營出了問題。不善于運營,甚至根本就談不上運營,那怎么可以實現(xiàn)曾經(jīng)許下的美好愿望呢?

二、政府3D打印公共平臺的運營并不簡單

政府3D打印公共平臺(或者政府科創(chuàng)公共平臺)的運營,貌似技術含量很低,很多公司都可以做,但其實要做好非常不容易,既需要具有阿甘、許三多式的信念和執(zhí)著,又需要具有社會活動家的組織和資源整合能力。

運營這個工作看似是輕松活,其實是苦活、累活,所以很多3D打印行業(yè)龍頭公司看不上。事實上,80%的政府3D打印公共平臺運營得都很失敗。因為運營兩個字其實包含了太多內容,比如服務、活動、創(chuàng)意、策劃、組織、整合、傳播,也包括了各種具體的應用技術等等,是一個高難度、系統(tǒng)化的活。在運營過程中,是需要不斷與信念、信仰做斗爭,很痛苦,除非苦中作樂,方可持續(xù)作戰(zhàn)。

三、政府3D打印公共平臺運營及3D打印產(chǎn)業(yè)運營

3D打印公共平臺要實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能和升級改造,關鍵在于要充分激發(fā)當?shù)貜V大的工商業(yè)企業(yè)對3D打印的應用需求。需求激發(fā)不出來,就不會有好結果。

要實現(xiàn)這個目標,做好3D打印公共平臺的運營是一個抓手和支撐,當然,這還只是初級層面。更進一步,是對整個地區(qū)的3D打印產(chǎn)業(yè)進行運營。

如果運營方的視野只是盯著3D打印公共平臺,派了一些人來值守,這不是運營,頂多是管理、打卡,其結果肯定是非常差的,基本上全國大多數(shù)3D打印公共平臺都是這個樣子,讓人心痛。

運營方的視野必須要把拓展當?shù)氐?D打印技術和應用作為己任,組織20-50人的隊伍持續(xù)拓展。這個過程自然是一個苦活、累活,很多人沒有持續(xù)的激情和動力去做。政府3D打印公共平臺運營普遍效果差的原因就在這里。

四、3D打印公共平臺運營模式的創(chuàng)新

筆者根據(jù)對政府3D打印公共平臺運營這個細分領域的不斷總結和提煉,提出了一個“四位一體、八子閉環(huán)”的創(chuàng)新運營模式,以開源精神將其公布出來,坦誠地與業(yè)內朋友分享,希望對促進3D打印產(chǎn)業(yè)發(fā)展有所幫助,有任何建議和意見歡迎留言交流。
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“四位一體”指的是:將3D打印公共平臺與數(shù)字制造賦能中心、產(chǎn)教融合實訓中心、工業(yè)設計文創(chuàng)中心有機整合,形成互補,四位一體。

“八子閉環(huán)”指的是:八個子模塊(子系統(tǒng))互為依托,形成閉環(huán)發(fā)展的局面。
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八個子模塊(子系統(tǒng))分別為:

(1)團隊分工
平臺主任:全面負責人。帶頭人的作用極大,畢竟所有事情都是人干出來的。
同時與本地公司或顧問結成合作伙伴關系,協(xié)助對接本地各企業(yè)、各產(chǎn)業(yè)園,激發(fā)3D打印應用需求。
日常運營團隊人員:組織20-50的隊伍,按照“四位一體、八子閉環(huán)”的創(chuàng)新運營模式進行常態(tài)化工作。

(2)需求激發(fā)——重頭戲
3D打印技術及應用巡回講座,面向當?shù)馗骺h市區(qū)的開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園。
與各個縣市區(qū)科技局、工信局等合作,通過3D打印技術來實現(xiàn)企業(yè)技術改造、升級換代等。
直接與企業(yè)持續(xù)、反復跟進3D打印與其產(chǎn)品的結合點。

(3)3D打印創(chuàng)新社區(qū)
把當?shù)貙?D打印有興趣的工程師、發(fā)明家、技術員、設計師等,通過俱樂部、社區(qū)等形式集聚起來,不斷擴大隊伍和影響力。

(4)公開課
持續(xù)為當?shù)馗鞑块T、各街道辦、各企業(yè)等培訓關于3D打印的相關知識,提升大家對3D打印技術和應用的認識,共同分析和提煉用戶潛在需求。

(5)產(chǎn)教融合
對接當?shù)卮髮T盒?、職校、技校,設立3D打印產(chǎn)教融合實訓基地,強化互動,每年培育一批3D打印應用人才。

(6)宣傳推廣
通過公眾號自媒體、短視頻等宣傳手段,向本地廣大的潛在用戶宣傳3D打印技術和應用。
通過一個個需求應用的對外宣傳,讓更多用戶關注3D打印公共平臺,促成各類合作。

(7)日常活動組織
每個工作日進行3D打印的文字、視頻等常態(tài)化宣傳活動。
每周舉行一次3D打印的公開課、交流會等。
每月舉行一次企業(yè)應用3D打印技術的案例分享活動。

(8)打印服務
上述各項內容開展好了,打印服務就是一個自然而然的結果。也只有吸引更多的客戶來打印,才能讓3D打印工程師的技術水平不斷提升。

在此,也向業(yè)內朋友分享一下筆者的一個最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),即全國各地政府經(jīng)濟平臺、新興產(chǎn)業(yè)平臺的主體:3D打印公共平臺(100+家),智能制造產(chǎn)業(yè)園(537+家),國家級經(jīng)開區(qū)(219家),國家級高新區(qū)(168家),其他經(jīng)開區(qū)(3000+家),科技孵化器(4849+家),雙創(chuàng)(眾創(chuàng))平臺(5000+家),工業(yè)設計創(chuàng)新中心(200+家)等等,這是一個極為龐大的數(shù)量。在筆者看來,政府3D打印公共平臺(或者統(tǒng)稱為政府科創(chuàng)公共平臺)的運營是一個很有錢途的細分領域,這個運營事業(yè)做好了,反過來對整個3D打印產(chǎn)業(yè)都有巨大的促進作用。

最后,衷心期盼中國3D打印產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展,也期待各地政府3D打印公共平臺早日實現(xiàn)規(guī)劃目標。

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增材制造模式下的一系列商務活動,統(tǒng)稱增商。電商已成傳統(tǒng),增商正在上坡。
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