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云圖創(chuàng)智:用執(zhí)著做產(chǎn)品,用誠意打動用戶 

2021-11-30 13:44
云圖創(chuàng)智,成立一年時間,產(chǎn)品發(fā)展成全球爆款;成立兩年時間,走到了行業(yè)上層。

發(fā)展歷程
2018/10——公司成立
2019/01——首款產(chǎn)品上市
2020/08——成立深圳總部
2020/12——遷廠至獨立園區(qū)
2021/06——成立蘇州分公司

【誕生在退潮之后】

“用執(zhí)著做產(chǎn)品,用誠意打動用戶?!?/div>
曾經(jīng)風光一時的3D打印,在2016年后慢慢褪去喧囂,逐漸走向技術(shù)沉淀。行業(yè)迎來首輪洗牌,而云圖創(chuàng)智正是在“后3D打印時代”誕生。不像熱潮時期某些企業(yè)那種大膽與激進的模式,云圖創(chuàng)智選擇了傳統(tǒng)沉穩(wěn)的產(chǎn)品路線。
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【再三修改的產(chǎn)品】

“看不順眼就改,全公司都一樣的性格?!?/div>
執(zhí)著、重度強迫癥、完美主義,這些不僅是研發(fā)的標簽,還是云圖創(chuàng)智其他部門的特點。
“一個排線設計,已經(jīng)是獨一無二的創(chuàng)新設計了,但還是不滿足。”云圖創(chuàng)智的創(chuàng)始研發(fā)工程師回憶道?!懊總€部門都提建議,排線最多一周改了三次設計。”
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【出師不利,產(chǎn)品召回】

“缺陷的產(chǎn)品,不能給到客戶?!?/div>
飽含期待與汗水,云圖創(chuàng)智的首批成品成功離岸。 然而,漂洋在外的產(chǎn)品卻發(fā)現(xiàn)一個小小的設計缺陷。雖然正值銷售旺季,但最終還是決定:召回!剛成立的企業(yè),首批貨幾百臺打印機召回,只為打出完美的第一印象。
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【用上最好的設計】

“不惜重本,用上最穩(wěn)定的設計。”
近端擠出機有很多優(yōu)勢,很多資深玩家都比較喜歡。但缺點就是會影響打印速度?!癐3結(jié)構(gòu)的3D打印機先天穩(wěn)定性不足,所以我們在穩(wěn)定性上下足了功夫?!毖邪l(fā)介紹說,降低重心、加粗型材、減少震動、優(yōu)化算法等,Artillery的機器能長期高質(zhì)量在100mm/s的速度打印。

“我們的近端擠出又好又快,設計和成本都缺一不可。研發(fā)說道,“小天才、響尾蛇,X軸用的是2060規(guī)格的型材,遠超市場的大部分設計。就算Aritillery的仿品,也只用了2040的。”
高速的近端擠出結(jié)構(gòu),我們締造了可能。
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【能從二樓扔下的包裝】

“國際物流路途遙遠,包裝要做好?!?/div>
國際標準是1.2米的掉落測試。云圖創(chuàng)智用更高的1.5米標準。擔心跨境物流路途波折,前期產(chǎn)品包裝用了12根護角。員工回憶說,
“包裝方案大家都非常滿意,于是P總把成品從二樓扔下來測試。雖然這是意料外的測試,但產(chǎn)品真的經(jīng)受住了考驗。”
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【能坐人的高強度】

靜音,也是3D打印機的重要指標。市場上現(xiàn)成的方案不能滿足需求,研發(fā)部開啟強迫癥模式后又自研了靜音主板。靜音效果得到客戶的肯定后,80多斤的美女銷售又坐上打印機龍門架進行極端測試。測試后打印機依舊穩(wěn)定快速且安靜。
“以前用其他品牌機器在客廳打印,50臺同時工作,我在房間都吵到睡不著覺?!币晃慌_灣的客戶說,“后來改用你們的機器后,真的非常安靜,終于可以好好睡上一番。”
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【用戶大力的支持】

為了表達對Artillery打印機的支持,一位臺灣的客戶將其打印的大尺寸高達模型送給了云圖創(chuàng)智。
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還有不少的熱心用戶,將其發(fā)現(xiàn)的一些優(yōu)化建議、BUG和創(chuàng)新使用方案反饋給售后。更有一些3D打印愛好者主動推廣Artillery品牌以表支持,和希望務實求真的3D打印圈能不斷壯大。
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結(jié)語:完成工業(yè)化改革的西方國家已經(jīng)褪去了浮躁,回歸產(chǎn)品本質(zhì)成為主流,云圖創(chuàng)智的務實精神前期在海外市場得到了非常大的認可。如今的中國,不套路、工匠精神這些詞匯也陸續(xù)回歸,也預示云圖創(chuàng)智的產(chǎn)品理念也將會慢慢得到更多國人的認可。正如一位用戶說的:“不喜歡國內(nèi)一些搞技術(shù)的氛圍,我是為了支持這種精神貢獻一點力量?!?/div>
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