這可能是3D打印行業(yè)有史以來最大規(guī)模的機(jī)器召回。

深圳拓竹科技有限公司（以下簡稱：“拓竹科技”）最近發(fā)出了對其A1型號3D打印機(jī)的全面召回公告。此舉是對之前用戶反饋的熱床問題的回應(yīng)，這可能涉及到上萬臺3D打印機(jī)，包括國內(nèi)，國外，線上，線下所有渠道。

A1 3D打印機(jī)受損電纜樣本

召回原因：由于部分A1 3D打印機(jī)的熱床線末端損壞導(dǎo)致在使用過程中存在潛在的安全問題。

2024年1月28日，拓竹科技首次就用戶報(bào)告的A1 3D打印機(jī)熱床溫度不穩(wěn)定及加熱問題做出回應(yīng)。經(jīng)過全面調(diào)查，公司發(fā)現(xiàn)這些問題與熱床線末端的損壞有關(guān)。這種損壞可能導(dǎo)致熱床溫度讀取不準(zhǔn)確，甚至可能引發(fā)功率下降和短路，導(dǎo)致用戶的使用安全問題。

在2月4日的最新公告中，拓竹科技宣布將召回市場上所有A1 3D打印機(jī)，無論其當(dāng)前狀態(tài)如何。該決策反映了公司對用戶安全的極度重視。對于已經(jīng)購買A1打印機(jī)的用戶，公司提供了包括全額退款和等待新版熱床供應(yīng)的解決方案。

據(jù)資源庫了解，一些用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量提出了擔(dān)憂，而其他用戶則稱贊拓竹科技作為“良心企業(yè)”的行為，強(qiáng)調(diào)其對安全問題的迅速和透明的處理態(tài)度。

在3D打印行業(yè)，設(shè)備的可靠性和安全性是至關(guān)重要的。

拓竹科技的這一召回行動雖然短期內(nèi)可能對品牌形象產(chǎn)生影響，但從長遠(yuǎn)來看，這種負(fù)責(zé)任的做法對于樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和提高用戶信任是有益的。此外，這次召回也為其他3D打印機(jī)制造商樹立了一個(gè)良好的榜樣，有問題，解決問題。

這可能是3D打印行業(yè)有史以來最大規(guī)模的機(jī)器召回。

深圳拓竹科技有限公司（以下簡稱：“拓竹科技”）最近發(fā)出了對其A1型號3D打印機(jī)的全面召回公告。此舉是對之前用戶反饋的熱床問題的回應(yīng)，這可能涉及到上萬臺3D打印機(jī)，包括國內(nèi)，國外，線上，線下所有渠道。

A1 3D打印機(jī)受損電纜樣本

召回原因：由于部分A1 3D打印機(jī)的熱床線末端損壞導(dǎo)致在使用過程中存在潛在的安全問題。

2024年1月28日，拓竹科技首次就用戶報(bào)告的A1 3D打印機(jī)熱床溫度不穩(wěn)定及加熱問題做出回應(yīng)。經(jīng)過全面調(diào)查，公司發(fā)現(xiàn)這些問題與熱床線末端的損壞有關(guān)。這種損壞可能導(dǎo)致熱床溫度讀取不準(zhǔn)確，甚至可能引發(fā)功率下降和短路，導(dǎo)致用戶的使用安全問題。

在2月4日的最新公告中，拓竹科技宣布將召回市場上所有A1 3D打印機(jī)，無論其當(dāng)前狀態(tài)如何。該決策反映了公司對用戶安全的極度重視。對于已經(jīng)購買A1打印機(jī)的用戶，公司提供了包括全額退款和等待新版熱床供應(yīng)的解決方案。

據(jù)資源庫了解，一些用戶對于產(chǎn)品質(zhì)量提出了擔(dān)憂，而其他用戶則稱贊拓竹科技作為“良心企業(yè)”的行為，強(qiáng)調(diào)其對安全問題的迅速和透明的處理態(tài)度。

在3D打印行業(yè)，設(shè)備的可靠性和安全性是至關(guān)重要的。

拓竹科技的這一召回行動雖然短期內(nèi)可能對品牌形象產(chǎn)生影響，但從長遠(yuǎn)來看，這種負(fù)責(zé)任的做法對于樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和提高用戶信任是有益的。此外，這次召回也為其他3D打印機(jī)制造商樹立了一個(gè)良好的榜樣，有問題，解決問題。