堪稱3D打印界的大疆，外界對拓竹的了解少之又少。

左邊第二位：拓竹創(chuàng)始人陶冶

作為3D打印行業(yè)的黑馬，拓竹以技術實力雄厚著稱，發(fā)展迅猛，但相關報道卻并不多見。市面上能找到的最早報道，還是2022年資源庫發(fā)布的，那時拓竹的第一款3D打印機Bambu Lab X1也才剛剛問世。由于陶博士很少接受媒體采訪，這為公司增添了幾分神秘色彩。當然，作為行業(yè)媒體，我們?nèi)栽诜e極邀約，期待一次專訪，帶大家更深入地了解這家公司。

拓竹歐洲CEO：Cedric Mallet

今天，就讓我們通過拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Mallet的視角，一起了解拓竹是一家怎樣的公司以及它的愿景。Mallet擁有豐富的管理經(jīng)驗，加入拓竹前的兩年半中，曾在互聯(lián)網(wǎng)公司、出版商和廣告公司等多個領域任職。這篇采訪文章來自國外行業(yè)媒體3dprint，由資源庫整理編譯。

問：能不能和我們聊聊，拓竹的早期愿景是什么？

答：拓竹的初衷是四位聯(lián)合創(chuàng)始人共同擁抱的一個愿景：賦能創(chuàng)客。憑借扎實的技術背景，他們希望開發(fā)出一款打印機，不僅能帶來重大改進，還能兌現(xiàn)承諾，真正實現(xiàn)創(chuàng)客的需求。他們的目標受眾是家庭用戶，致力于為普通用戶提供創(chuàng)造實用物品的工具。他們希望將3D打印市場打造成類似家電市場，就像微波爐一樣普及。

在創(chuàng)業(yè)初期，拓竹并未將企業(yè)和專業(yè)用戶作為首要目標，但我們很快發(fā)現(xiàn)，專業(yè)用戶對產(chǎn)品的興趣超出預期，市場需求迅猛增長。這促使我們在最初幾個月內(nèi)重新調(diào)整了策略，以更好地服務這一市場?，F(xiàn)在，公司新增了一個重點，面向專業(yè)人士和企業(yè)用戶，但首要關注的仍是消費者，其次才是專業(yè)市場。

我們專注于一個細分領域：桌面材料擠出，我們不打算開發(fā)工業(yè)級的大型機器，也不會追求昂貴的設備。相反，我們希望制造出一臺普通用戶可以在家中使用的打印機，并且如果專業(yè)人士也能受益，那將是意外之喜。拓竹的目標是打造一臺可靠耐用、運行穩(wěn)定的機器。

問：關于拓竹成功的秘訣，外界有很多猜測。對此，你怎么看？

答：秘訣在于軟件。我們公司最關注的是客戶體驗，而軟件是其中至關重要的一部分。拓竹是一家注重體驗的公司，軟件工程師的數(shù)量甚至超過了硬件工程師。我們不僅提供優(yōu)秀的硬件，還包括出色的軟件、出色的服務和出色的材料——我們希望每個環(huán)節(jié)都能讓用戶驚嘆。

從公司成立之初，我們就決定建立一個完整的、封閉的生態(tài)系統(tǒng)，以確保我們可以掌控整個體驗過程，防止任何可能破壞用戶體驗的事情發(fā)生。我們的目標是建立一家杰出的公司，而要實現(xiàn)這一目標，一個全面的生態(tài)系統(tǒng)必不可少。

當然，現(xiàn)在我們也在逐步開放生態(tài)系統(tǒng)，希望能引入第三方供應商，為客戶帶來更多的價值，同時保持服務質量。這確實是一個艱難的決定，因為很多公司傾向于將一切都留在內(nèi)部。然而，我們也意識到，在全球擴展的過程中，許多利基市場需要經(jīng)銷商來提供本地支持。通過與我們信賴的經(jīng)銷商和合作伙伴合作，我們能夠進一步提升客戶的整體體驗。

我們衡量成功的標準很簡單：我們是否真正滿足了客戶的需求？

問：目前拓竹的產(chǎn)品都有哪些？它們的定位是怎么樣的？

答：拓竹的首席執(zhí)行官陶冶博士在技術和產(chǎn)品質量方面始終采取親力親為的態(tài)度，這種態(tài)度不僅塑造了公司的文化，也推動了我們在桌面材料擠出市場上實現(xiàn)雄心勃勃的目標。

具體而言，拓竹旨在提供滿足各種消費者需求的3D打印機系列：A1型號滿足基本需求，P1S適合打印ABS或ASA材料，X1則適合使用耐磨材料并配備硬化鋼噴嘴，X1E則面向那些希望擺脫云依賴的用戶。通常來說，對價格更敏感的3D打印農(nóng)場運營商更傾向于選擇P1系列。推出X1E的決定，在一定程度上是為了回應用戶對云依賴性的擔憂。這一選擇是拓竹對用戶選擇和靈活性的承諾，它并不是一個難以做出的決定。

問：你怎么看待公司的創(chuàng)始人陶冶？

答：他對身邊每一位共事的人都非常尊重，關心員工。我上次去中國時，看到他的辦公室前排起了長隊——求職者們等著和他一起參加一個小時的入職培訓。我曾試圖勸他，CEO不必面試每一位客戶支持工程師，但他始終認為，是人讓一切成為可能。員工與客戶體驗的結合，能夠成就一家公司的非凡成功。陶博士正是新一代中國企業(yè)家中的一員，他們向世界證明了這一點。

最后，通過這篇對拓竹歐洲 CEO 的采訪報道，大家是不是和我一樣，不禁感嘆：這一群充滿激情和理想的創(chuàng)新者，正在改變3D打印的世界，讓這項技術真正觸手可及，融入我們的日常生活。

堪稱3D打印界的大疆，外界對拓竹的了解少之又少。

左邊第二位：拓竹創(chuàng)始人陶冶

作為3D打印行業(yè)的黑馬，拓竹以技術實力雄厚著稱，發(fā)展迅猛，但相關報道卻并不多見。市面上能找到的最早報道，還是2022年資源庫發(fā)布的，那時拓竹的第一款3D打印機Bambu Lab X1也才剛剛問世。由于陶博士很少接受媒體采訪，這為公司增添了幾分神秘色彩。當然，作為行業(yè)媒體，我們?nèi)栽诜e極邀約，期待一次專訪，帶大家更深入地了解這家公司。

拓竹歐洲CEO：Cedric Mallet

今天，就讓我們通過拓竹歐洲首席執(zhí)行官Cedric Mallet的視角，一起了解拓竹是一家怎樣的公司以及它的愿景。Mallet擁有豐富的管理經(jīng)驗，加入拓竹前的兩年半中，曾在互聯(lián)網(wǎng)公司、出版商和廣告公司等多個領域任職。這篇采訪文章來自國外行業(yè)媒體3dprint，由資源庫整理編譯。

問：能不能和我們聊聊，拓竹的早期愿景是什么？

答：拓竹的初衷是四位聯(lián)合創(chuàng)始人共同擁抱的一個愿景：賦能創(chuàng)客。憑借扎實的技術背景，他們希望開發(fā)出一款打印機，不僅能帶來重大改進，還能兌現(xiàn)承諾，真正實現(xiàn)創(chuàng)客的需求。他們的目標受眾是家庭用戶，致力于為普通用戶提供創(chuàng)造實用物品的工具。他們希望將3D打印市場打造成類似家電市場，就像微波爐一樣普及。

在創(chuàng)業(yè)初期，拓竹并未將企業(yè)和專業(yè)用戶作為首要目標，但我們很快發(fā)現(xiàn)，專業(yè)用戶對產(chǎn)品的興趣超出預期，市場需求迅猛增長。這促使我們在最初幾個月內(nèi)重新調(diào)整了策略，以更好地服務這一市場?，F(xiàn)在，公司新增了一個重點，面向專業(yè)人士和企業(yè)用戶，但首要關注的仍是消費者，其次才是專業(yè)市場。

我們專注于一個細分領域：桌面材料擠出，我們不打算開發(fā)工業(yè)級的大型機器，也不會追求昂貴的設備。相反，我們希望制造出一臺普通用戶可以在家中使用的打印機，并且如果專業(yè)人士也能受益，那將是意外之喜。拓竹的目標是打造一臺可靠耐用、運行穩(wěn)定的機器。

問：關于拓竹成功的秘訣，外界有很多猜測。對此，你怎么看？

答：秘訣在于軟件。我們公司最關注的是客戶體驗，而軟件是其中至關重要的一部分。拓竹是一家注重體驗的公司，軟件工程師的數(shù)量甚至超過了硬件工程師。我們不僅提供優(yōu)秀的硬件，還包括出色的軟件、出色的服務和出色的材料——我們希望每個環(huán)節(jié)都能讓用戶驚嘆。

從公司成立之初，我們就決定建立一個完整的、封閉的生態(tài)系統(tǒng)，以確保我們可以掌控整個體驗過程，防止任何可能破壞用戶體驗的事情發(fā)生。我們的目標是建立一家杰出的公司，而要實現(xiàn)這一目標，一個全面的生態(tài)系統(tǒng)必不可少。

當然，現(xiàn)在我們也在逐步開放生態(tài)系統(tǒng)，希望能引入第三方供應商，為客戶帶來更多的價值，同時保持服務質量。這確實是一個艱難的決定，因為很多公司傾向于將一切都留在內(nèi)部。然而，我們也意識到，在全球擴展的過程中，許多利基市場需要經(jīng)銷商來提供本地支持。通過與我們信賴的經(jīng)銷商和合作伙伴合作，我們能夠進一步提升客戶的整體體驗。

我們衡量成功的標準很簡單：我們是否真正滿足了客戶的需求？

問：目前拓竹的產(chǎn)品都有哪些？它們的定位是怎么樣的？

答：拓竹的首席執(zhí)行官陶冶博士在技術和產(chǎn)品質量方面始終采取親力親為的態(tài)度，這種態(tài)度不僅塑造了公司的文化，也推動了我們在桌面材料擠出市場上實現(xiàn)雄心勃勃的目標。

具體而言，拓竹旨在提供滿足各種消費者需求的3D打印機系列：A1型號滿足基本需求，P1S適合打印ABS或ASA材料，X1則適合使用耐磨材料并配備硬化鋼噴嘴，X1E則面向那些希望擺脫云依賴的用戶。通常來說，對價格更敏感的3D打印農(nóng)場運營商更傾向于選擇P1系列。推出X1E的決定，在一定程度上是為了回應用戶對云依賴性的擔憂。這一選擇是拓竹對用戶選擇和靈活性的承諾，它并不是一個難以做出的決定。

問：你怎么看待公司的創(chuàng)始人陶冶？

答：他對身邊每一位共事的人都非常尊重，關心員工。我上次去中國時，看到他的辦公室前排起了長隊——求職者們等著和他一起參加一個小時的入職培訓。我曾試圖勸他，CEO不必面試每一位客戶支持工程師，但他始終認為，是人讓一切成為可能。員工與客戶體驗的結合，能夠成就一家公司的非凡成功。陶博士正是新一代中國企業(yè)家中的一員，他們向世界證明了這一點。

最后，通過這篇對拓竹歐洲 CEO 的采訪報道，大家是不是和我一樣，不禁感嘆：這一群充滿激情和理想的創(chuàng)新者，正在改變3D打印的世界，讓這項技術真正觸手可及，融入我們的日常生活。